facebook tracking
Tech-koordinator - Billmate

Tech-koordinator - Billmate

Teknisk support och Q&A för FinTech inom E-handel
Vill du arbeta med teknologi i framkant i en bransch som just nu exploderar i tillväxt? Gör du alltid det där lilla extra för att ge en extraordinär kundupplevelse? Har du förmågan att se hur saker och ting kan bli bättre? Vill du ha blandade arbetsuppgifter med allt från kundtjänst till att testa nya tekniska lösningar? Om du är en problemlösare ut i fingerspetsarna är detta rollen för dig!

Arbetsbeskrivning
I rollen som Tech-koordinator är du en del av två team, kundtjänst och utveckling. Du är den naturliga bryggan mellan kundtjänst och utveckling. Dina primära arbetsuppgifter är att hjälpa kunder att komma igång med våra produkter, samtidigt som du hjälper våra kunder att felsöka våra produkter vid behov. Utöver detta förbättrar du ständigt vår dokumentation, både internt och externt.

Arbetsuppgifter

  • Hjälpa kunder att komma igång med att installera och konfigurera våra produkter
  • Support i kundtjänst för ärenden av teknisk karaktär, både över telefon och mail
  • Ta emot buggrapporter, reproducera problem, skriva kompletta buggrapporter och koordinera med produktägare, utvecklingsteam och leverantörer.
  • Bistå med administrativ hjälp i våra interna system.
  • Genomföra acceptanstester för nyutveckling genom att se till att det som utvecklats är enligt specifikation
  • Dokumentera nyutveckling för att säkerställa att kunder och kollegor är uppdaterade med produkternas nya möjligheter
  • Utbilda kunder och kollegor i våra produkter

Vem är du?

  • Du är en problemlösare med fallenhet för teknik
  • Du är prestigelös, noggrann och strukturerad
  • Du är nyfiken på teknik och kod
  • Du gillar att jobba i team och är en lagspelare med exemplarisk kommunikationsförmåga
  • Du har en mycket god förmåga att kommunicera på engelska och svenska, både skriftligt och muntligt
  • Du kan prata teknik på ett sätt så att en oteknisk person förstår

Meriterande

  • Erfarenhet av agila arbetsmetoder såsom SCRUM
  • Erfarenhet av att läsa och förstå XML och JSON
  • Programmeringserfarenhet
  • Erfarenhet av IT-/ Teknisk Support
  • Erfarenhet av E-handel
  • Arbetat med automatiserade tester
Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Exempel på genomförda uppdrag


  • Rekryterare till spelbolag

  • VD för att finansbolag.

  • .NET utvecklare till konsultföretag

  • .NET utvecklare till media företag

  • Digital Designer till frisörgrossiset 

  • Testingenjör till säkerhetsföretag

  • C ++ utvecklare för säkerhetsföretag

  • PHP utvecklare tlll finansbolag

  • Front End-utvecklare för e-handelsföretag

  • Episerverveloper för konsultföretag

  • Analytiker till produktföretag

  • Service Designer för produktföretag

  • Strategisk IT-konsult till hostingbolag

  • KAM för säkerhetsföretag

 

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor